Структура платежей. Перерасчеты.
Структура платежей
У тарифа ЖКХ есть две составляющих — жилищные и коммунальные услуги. Жилищные — это вывоз мусора, уборка лестничных клеток, остекление, мелкий ремонт — всё, что поддерживает дом в нормальном состоянии. Коммунальные — это отопление, электроэнергия, водоснабжение и водоотведение.
Коммунальные услуги, предназначенные для содержания общего имущества в многоквартирном доме, учитываются при установлении нормативов потребления коммунальных услуг для потребителей.
Вы можете влиять только на изменение стоимости жилищных услуг. Решение о размере повышения тарифа принимается общим собранием жильцов.
Как пересчитать платежи, если вас не было дома
Если вы отсутствовали в квартире более пяти дней и не пользовались коммунальными услугами, то можете сделать перерасчет за газ, канализацию, холодное и горячее водоснабжение, т.е. за те услуги, которые начисляются из расчета на человека.
Плата за отопление, услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома, в т.ч. за вывоз ТБО, за лифты, т.е. за услуги, начисляемые из расчета кв.м., перерасчету за время вашего отсутствия не подлежит.
Написать заявление можно в произвольной форме. Если оно отправляется по почте, то датой его подачи считается дата на штемпеле конверта. Кроме заявления необходимо предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире.
Это могут быть следующие документы:
• копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
• справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
Обратите внимание!
-
За компенсацией нужно обратиться в течение месяца после того, как вы вернулись в квартиру. Перерасчет вам должны сделать в течение 5 дней. День прибытия и вашего отъезда не будет учитываться при уменьшении квартплаты.
-
Переплаченные суммы на руки не возвращаются, их вам компенсируют в счет будущих платежей.
-
Проездные документы без указания имени не являются подтверждающими и к перерасчету не принимаются.
-
Для проведения перерасчета платежей необходимо:
- подать заявку в управляющую организацию (диспетчерскую);
- составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества;
- направить акт от управляющей компании в расчетный центр для перерасчета.
-
Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со
дня подписания акта об устранении недостатков либо с момента возобновления предоставления
коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного прибором учета.
• проездные билеты, оформленные на имя получателя перерасчета (в соответствии с правилами их оформления), или их копии.
• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
• справка организации, охраняющей квартиру, пока её жилец временно отсутствовал и др.
Вы можете взять справку в месте пребывания:
• у должностных лиц, осуществляющих в соответствии с жилищным законодательством контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда РФ, жилищного фонда субъектов РФ, муниципального жилищного фонда, ответственных за регистрацию в жилых помещениях государственного и муниципального жилищного фонда;
• у собственников, самостоятельно осуществляющих управление своими помещениями, или уполномоченных лиц ТСЖ либо управляющих организаций, ответственных за регистрацию в жилых помещениях частного жилищного фонда;
• у уполномоченных лиц органов управления жилищными и жилищно-строительными кооперативами, ответственных за регистрацию в жилых помещениях, находящихся в домах жилищных и жилищно-строительных кооперативов;
• у уполномоченных должностных лиц, ответственных за регистрацию в гостиницах, кемпингах, туристских базах, санаториях, домах отдыха, пансионатах, больницах, домах-интернатах для инвалидов, ветеранов, одиноких и престарелых, в гостиницах- приютах и других учреждениях социального назначения.
___________________________________________________________________________
Управляющая компания вправе проверить подлинность,полноту и достоверность представленных сведений, вплоть до
официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
Качество коммунальных услуг
Основанием для перерасчета тарифов, кроме вашего отсутствия, служит качество предоставляемых коммунальных услуг.
Коммунальные услуги надлежащего качества — это услуги, отвечающие требованиям Правил, санитарным и техническим требованиям режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством РФ и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.
В случае претензий к управляющей компании необходимо вызвать ее представителей для составления акта-претензии. Представитель управляющей компании должен явиться для составления документа в срок не позже двух дней. В акте-претензии отмечаются все нарушения в предоставлении жилищно-коммунальных услуг и сроки их устранения, желательно подкрепить их фотографиями и показаниями приборов.
В случае неприбытия представителя ЖЭКа в течение указанного срока или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей.
___________________________________________________________________________
Имейте в виду: если вам предоставляют коммунальные услуги ненадлежащего качества,
вы вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в
предусмотренных договором размерах.
Вопрос: Как и где оформить справку, если я находился в другом городе полгода?
Ответ: Если вы временно проживаете где-то свыше 90 дней, то согласно законодательству необходимо взять справку о временной регистрации в ОВД места временного пребывания. По другим документам перерасчет в этом случае не производится.
Вопрос: Должен ли платить за освещение и уборку подьезда инвалид, ко-торый много лет не выходит за пределы квартиры?
Ответ: По закону плату за эти услуги берут с квадратного метра. Но в этом с лучае е сть смысл о братиться в управляющую компанию, чтобы этот платеж снять.
Вопрос: За какие услуги можно не платить, если в квартире человек только прописан, но не живет?
Ответ: За отопление, содержание и ремонт общего имущества дома платить придется в любом случае. В управляющую компанию можно обратиться с просьбой о перерасчете за освещение общедомовой территории, а также за горячую и холодную воду и газ.